BILDE: Marianne Sandnes tar daglig imot tilbakemeldinger fra TV-seerne på Visjon Norge. Hun sitter sentralt på Visjon Norges sentralbord. Hun er også programleder for «Månedsmagasinet». Her holder hun permen hvor tilbakemeldinger fra seerne er registrert.

Henvendelser til Visjon Norge er mange. Spør bare Marianne Sandnes. Daglig kommer titalls, ja, kanskje hundretalls med henvendelser. Marianne opplever og registrerer kontaktene.

Marianne legger fram en hvit perm og forteller at dette er de siste kontaktene og tilbakemeldingene. De blir registrert og tatt vare på for en tid. 

–Vi får masse tilbakemeldinger, mest bønneemner, men også takkeemner. Det har de lyst til å dele fordi det er til oppmuntring for andre, forteller Marianne.

Folk er mest begeistret for TV Visjon Norge, at de kan sette seg ned og få direkte sendt TV med informasjon om hva som skjer i Kristen-Norge. 

Marianne forteller at bønnebegjærene blir bedt for, og deretter samlet for videre forbønn.

Systematisk og anonymt

-Kontakt og forespørsler om forbønn blir systematisert, men når bønnebegjæret offentliggjøres blir det selvsagt anonymisert, forteller Marianne. -Tilbakemeldinger ellers kan også bli tatt med i et program som for eksempel Månedsmagasinet, hvor vi velger noen som blir lest opp. 

«Hei Visjon Norge! Tusen takk for gode sendinger og programmer. Jeg har vokst meg sterkere i troen på Jesus Kristus i det siste. Dere er en god og positiv kraft i Norges land», leser Marianne. -Dette er en av mange tilbakemeldinger og varianter av glede over kanalen. Det gir glede og inspirasjon for oss som jobber her og ikke minst TV-seerne, forteller Marianne Sandnes. 

-Noen har vært, eller er, i en alvorlig situasjon og gir oss gjerne tilbakemeldinger når noe positivt er i ferd med å skje.

Kontakt, gjenkjennelse og tilhørighet

Marianne forteller at det er løpende kontakt med mange av TV-seerne. Både telefonvaktene og kontorpersonalet opplever at folk ringer tilbake flere ganger, og før eller siden blir det gjerne et «hei» og «takk for sist». De blir kjent med hverandre. Noen er i en situasjon som gjør det umulig for dem å kunne være med i et ordinært menighetsfellesskap. Da blir Visjon Norge deres menighet hvor de får den kontakten de så sårt trenger. Det gleder vi oss over, forteller Marianne.

Spørsmål og uro besvares

–Det kommer mye mer positive tilbakemeldinger enn kritikk, forteller Marianne. –Noen ganger kan det komme uttalelser fra predikanter eller gjester, eller omtale av Visjon Norge, som gjør folk usikre. De trenger noen å prate med for å forstå hva som skjer. Da gir vi god anledning til å høre på hva de er betenkt over, og som regel faller folk til ro og forstår at vi trenger TV–kanalen, forteller Marianne Sandnes.

Særlig respons på kampanjer 

–Det kan komme bort imot to hundre telefoner, forteller Marianne når vi spør om antall tilbakemeldinger i løpet av en dag.

–Det er veldig god respons på det å støtte kanalen. Vi merker en tydelig økning i respons og tilbakemeldinger mens kampanjene foregår. Folk er begeistret og glad for å være med, spesielt i forbindelse med innsamling av midler til Moldova og Albania, avslutter Marianne Sandnes før hun må ta imot enda en telefon.