BILDE: Programkoordinator i Visjon Norge, Jan Åge Bråten, forteller at det gjennom relativt enkle grep er mulig å sikre seg tilgang til TV Visjon Norge på ny, dersom du har opplevd å miste signalet.

Enkelte kunder av TV-leverandøren «Allente» og andre frie parabol-brukere har siden årsskiftet opplevd å miste tilgangen til TV Visjon Norge. Med relativt enkle grep kan du få tilbake signalet.

–Vi har mottatt en del henvendelser fra seere som går ut på dette, forteller programkoordinator i TV Visjon Norge, Jan Åge Bråten.

Dette er løsningen

Han forklarer at årsaken ligger i at blant annet Allente (tidligere Canal Digital og Viasat) nå har bestemt å kun benytte seg av Thor-satellitten. Tidligere benyttet selskapene seg av den såkalte Astra 4a-sattellitten. Derfor er det nødvendig for TV Visjon Norges publikum, som altså bruker parabol og er berørte av utfordringene, å gjøre enkelte justeringer på selve parabolen.

–Det gjør man ved å flytte parabolen over mot Thor-satellitten, som ligger på 0,8 grader mot vest. Alternativt kan man bruke to LNB-hoder på parabolen for å få signal fra begge satellittene, sier Bråten.

For dem som ønsker å gjøre et manuelt søk er frekvensen på Thor-satellitten som følgende: 11357mhz horisontal. Symbolrate er 24500.

For kunder av Allente, som trenger ekstra bistand, oppfordres det til å ta direkte kontakt med deres kundesenter. Se mer informasjon på deres nettsider her. 

Andre alternativer

Om de tekniske endringene skaper hodebry, så forteller Bråten at det alltids finnes andre alternativer.

–Det er selvfølgelig mulig å skifte til andre kabel- eller fiberselskap, eller Riks-TV. Visjon Norge sender dessuten direkte på internett. Ved for eksempel å kjøpe en TV-boks som Apple TV, sikrer du deg tilgang uten å måtte justere TV-signalet, sier Bråten til slutt.